Після оформлення і оплати товару через пром, інформація про комплектування чи отправку в додатку не обновляється. Хотів відмінити покупку, продавець на дзвінок відповіла з третього разу, зробила мене винним в тому що я не дивлюся на її повідомлення, не давала слово вставити при розмові. Жодних повідомлень я не отримував, отримав тільки після того, як на підвищених тонах прийшлося поговорити з продавцем.В промі статус замовлення так і не змінився. Далі вона відхилила дзвінок і поставила мене в чорний список. Не рекомендую. Безвідповідальний продавець, який не поважає клієнтів. Бажаю такому продавцю спробувати на собі таке ставлення
Ваше замовлення було оформлено у вихідний день в неділю ввечері,звісно, ніяких повідомлень не було надіслано,тому що у вихідний день ніякого руху по замовленню не могло бути.
В понеділок замовлення о 8:46 було прийнято, о 12:54 була додана ттн та о 13:55 вже було відправлено,замовлення ви не могли скасувати , оскільки воно вже було в роботі,про що і проінфомував вас пром,тому претензії незрозумілі. Смс повідомлення з ттн було відправлено після відправки ,як зазвичай все і відбувається.
З приводу підвищеного тону,саме від вас був заданий цей тон з самого початку розмови і неможливість відповісти на ваші претензії,так як ви не були налаштовані на спокійний діалог,між вашою лайкою,все ж таки вдалося повідомити ,що замовлення вже оброблене і відправлене,надали ттн ,але,ваше бажання продовжувати "виховну роботу" в досить грубій формі було невгамовне,тому ,було прийнято рішення припинити цю " делікатну" розмову, оскільки вся інформація стосовно замовлення була вам надана в повному обсязі,а замовлення було відправлено найкоротші терміни.
Вся інформація по замовленню та його комплектації відображається у вас в кабінеті, якщо присутні якість технічні затримки в оновленні інформації,радимо оновити додаток,або звернутися в техпідтримку пром,для уникнення подібних ситуацій.
З нашого боку все було виконано в термін одного робочого дня.
Мирного неба!
Ви подивіться яка кількість подібних відгуків про вас вже написана. Час 12.54, 13.55 з'явився в системі вже ввечері. Можливо у вас щось в роботі з застосунком, якщо стільки скарг. І ще одне, вам завжди треба тричі телефонувати,щоб дізнатися про своє замовлення??? Якщо так, то ви дуже "проханий" продавець. Не намагайтеся зробити когось винним, просто виконуйте свою роботу, якщо взялися.
Норм
Якісне обслуговування.
Буду співпрацювати.